Livraison et expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur le site https://evorianest.com sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après validation du paiement.

Pendant cette phase, nous procédons à :

La vérification des informations de commande
La confirmation de la disponibilité des produits
La préparation logistique et l’emballage

Délais d’expédition

Une fois la commande préparée, elle est remise à nos partenaires logistiques pour expédition.

Délai de traitement : 2 jours ouvrables
Délai d’expédition : préparation immédiate après traitement

Délais de livraison

Le délai total estimé de livraison est généralement de :

5 jours ouvrables au total
(2 jours de traitement + 3 jours de livraison)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

La destination
Les périodes de forte activité
Les conditions logistiques ou météorologiques
Les événements exceptionnels indépendants de notre volonté

Zones de livraison

Nous livrons dans les zones indiquées lors du passage de commande, principalement en France et dans certains pays de l’Union européenne selon la disponibilité des transporteurs.

Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou de sécurité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement au moment de la validation de la commande et peuvent varier selon la destination et le type de produit.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi est envoyé par email afin de permettre le suivi en temps réel de votre colis.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté, le client sera informé dès que possible. Les causes possibles incluent :

Forte demande saisonnière
Problèmes de transport
Retards logistiques externes
Conditions météorologiques

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, veuillez contacter notre service client :

📧 tracking@evorianest.com
📞 +1 620 302 1278

Responsabilité de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Toute erreur peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.