Conditions d’utilisation
Identification du vendeur
Nom commercial : EVORIA NEST
Raison sociale : EVORIA NEST
Responsable du site : ROXANNERAMSEY
Adresse :
2059 S White Oak Dr
Wichita, KS 67207
États-Unis
Téléphone :
+1 (620) 302-1278
E-mail du service client :
tracking@evorianest.com
Horaires du service client (heure de France)
Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : 09h00 – 12h00
Dimanche et jours fériés : Fermé
Le service client est joignable par e-mail en langue française.
Prix et modalités de paiement
Tous les prix sont exprimés en euros (EUR).
Sauf indication contraire, les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Le prix total à payer, incluant les éventuels frais de livraison et toutes taxes applicables, est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.
Les moyens de paiement acceptés comprennent notamment :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Apple Pay
Google Pay
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés utilisant des technologies conformes aux standards de sécurité en vigueur.
Le paiement est exigible lors de la validation de la commande.
En cas de refus, d'échec ou d'annulation du paiement, la commande ne pourra être traitée.
Toute modification tarifaire s'applique uniquement aux commandes futures et n'affecte pas les commandes déjà confirmées.
Formation du contrat
L'ajout d'un produit au panier ne constitue pas une acceptation définitive de la commande.
Après validation de la commande, un accusé de réception est adressé au client par courrier électronique afin de confirmer la bonne réception de la commande.
Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation définitive de la commande.
Chaque commande peut faire l'objet de contrôles automatiques ou manuels destinés notamment à prévenir les fraudes, vérifier le paiement, confirmer la disponibilité des produits et assurer la bonne exécution de la commande.
Le contrat de vente est réputé conclu uniquement après confirmation expresse de la commande par le vendeur et validation du paiement.
Le vendeur peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité d'un produit, d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, de paiement refusé ou d'informations inexactes empêchant l'exécution de la commande.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement des sommes versées pour le produit concerné.
Préparation des commandes et livraison
Les commandes sont préparées pendant les jours ouvrés.
Les délais de préparation et de livraison sont communiqués à titre indicatif avant la validation de la commande.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison notamment d'événements de force majeure, de conditions météorologiques, de retards douaniers, de difficultés d'approvisionnement, de mouvements sociaux ou de toute circonstance indépendante de la volonté du vendeur.
Les livraisons sont effectuées uniquement dans les zones proposées lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le consommateur bénéficie des droits prévus par les dispositions impératives du Code de la consommation, notamment la possibilité de demander l'exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ou, lorsque les conditions légales sont réunies, de résoudre le contrat.
Modification et annulation des commandes
Une commande peut être modifiée ou annulée tant que sa préparation logistique n'a pas commencé.
Après expédition, la commande ne peut plus être annulée.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose, sauf exception légale, d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Les modalités d'exercice du droit de rétractation, les conditions de retour ainsi que les modalités de remboursement sont précisées dans la Politique de Retour et de Remboursement.
Les produits personnalisés, fabriqués sur mesure ou relevant d'une exception légale peuvent être exclus du droit de rétractation conformément au Code de la consommation.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français.
Le consommateur bénéficie notamment de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Service après-vente et règlement des différends
Le service client répond aux demandes relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours, aux remboursements, aux garanties légales et aux réclamations.
E-mail : tracking@evorianest.com
Téléphone : +1 (620) 302-1278
Horaires (heure de France)
Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : 09h00 – 12h00
Dimanche et jours fériés : Fermé
Avant toute procédure judiciaire, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite au vendeur et en cas d'absence de résolution amiable.
Limitation de responsabilité
Le vendeur met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement du site.
Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'interruption temporaire liée à la maintenance, à des incidents techniques, à des défaillances des réseaux de communication ou à des cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Dans les limites autorisées par la loi, le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d'exploitation ou autres préjudices immatériels.
Les prestataires tiers, notamment les services de paiement et les transporteurs, demeurent responsables des prestations relevant de leur propre activité.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou ne prive le consommateur des droits impératifs reconnus par le droit français ou le droit de l'Union européenne.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Les dispositions impératives du Code de la consommation, du Code civil ainsi que les règles européennes applicables en matière de protection des consommateurs prévalent lorsqu'elles sont applicables.
En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles impératives du droit français et du droit de l'Union européenne.