Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande passée sur https://evorianest.com à tout moment grâce au numéro de suivi qui vous est envoyé par email après l’expédition.
Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi est généralement envoyé dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la validation de votre commande, une fois celle-ci expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevez un email contenant :
- Votre numéro de suivi
- Un lien de suivi du transporteur
Vous pouvez cliquer sur ce lien pour suivre l’acheminement en temps réel.
Statuts possibles de la commande
Le suivi peut afficher différents statuts :
- Commande confirmée
- En préparation
- Expédiée
- En transit
- En livraison
- Livrée
Mon suivi ne fonctionne pas, que faire ?
Il peut arriver que le suivi ne soit pas immédiatement actif. Cela peut être dû à :
- Un délai de mise à jour du transporteur
- Une synchronisation en cours du système logistique
Dans ce cas, veuillez patienter 24 à 48 heures.
Colis en retard ou bloqué
Si votre suivi n’évolue pas pendant plusieurs jours, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir de l’aide.
Contact
Service client :
📧 tracking@evorianest.com
📞 +1 620 302 1278